Jangan lakukan 15 kesalahan pemasaran email kritis ini

Meskipun pemasaran email dapat memberikan ROI yang hebat, itu harus dilakukan dengan cara yang benar untuk memberikan dampak.

  Jangan lakukan 15 kesalahan pemasaran email kritis ini
Anggota Dewan Eksekutif Fast Company berbagi wawasan ahli mereka. [Gambar: Atas perkenan masing-masing anggota.]

Pada tahun 2025, jumlah email global harian yang dikirim diperkirakan akan melampaui 376 miliar . Itulah mengapa kampanye pemasaran email yang baik harus menonjol dari kebisingan dan benar-benar menarik penerimanya untuk membuka dan mengkliknya. Pada saat yang sama, itu tidak boleh terlalu memaksa atau berorientasi pada penjualan karena Anda tidak ingin menakut-nakuti pelanggan Anda.



Kesalahan sering terjadi dalam pemasaran email, terutama bagi perusahaan yang baru mengenal saluran pemasaran ini. Di bawah, 15 Dewan Eksekutif Perusahaan Cepat anggota memberikan contoh beberapa kesalahan pemasaran email terbesar yang pernah mereka lihat dan bagaimana Anda dapat menghindarinya.

1. TIDAK MENDAPAT PENDAPAT KEDUA



seperti apa iblis itu?

Jika itu email penting, jangan membuat kesalahan dengan mengirimkannya tanpa mendapatkan opini kedua dari pihak yang tidak memihak yang tidak takut untuk memberikan umpan balik langsung. Pada catatan itu, pastikan bahwa seseorang dalam tim ditunjuk untuk menguji kualitas secara ketat setiap email yang dikirim untuk tautan, pemformatan, gambar, dan ejaan serta tata bahasa yang benar. - Maddi Osman , Tukang Blog



2. TIDAK MEMPERSONALISASI EMAIL ANDA

Dengan teknologi yang tersedia saat ini, tidak ada alasan untuk tidak mempersonalisasi email Anda dengan riwayat pembelian dan penelusuran serta demografi. Pelanggan bersedia untuk berbagi lebih banyak informasi tetapi mereka mengharapkan Anda untuk menggunakannya. Jadilah relevan! Tidak ada yang lebih mengecewakan daripada menerima email yang menjual makanan yang Anda alergi atau mobil yang sudah Anda miliki. - Isabelle Guis , Commvault

3. FOKUS PADA PESAN, BUKAN HARAPAN PENGGUNA



Agak jelas tetapi kesalahan klasik yang dilakukan orang adalah mereka lebih fokus pada pesan yang ingin mereka bagikan daripada memahami apa yang dicari pengguna. Rata-rata waktu yang dihabiskan seseorang untuk membaca email adalah 11 detik. Hanya begitu banyak yang bisa sampai ke pengguna dalam waktu itu. Jadi berfokus pada apa yang diharapkan pengguna untuk dilihat adalah kuncinya. - Sachin Gupta , PeretasBumi

4. TIDAK MENCIPTAKAN SUBJECT LINE YANG BAIK

Tanpa ragu, kesalahan terbesar yang saya lihat dalam hal pemasaran email adalah tidak cukup waktu ATAU pemikiran yang dimasukkan ke dalam pembuatan baris subjek email. Satu hal itu saja yang menentukan apakah penerima yang dituju bahkan membuka email Anda 99 persen dari waktu. Tidak percaya padaku? Pikirkan tentang bagaimana Anda memutuskan email mana di kotak masuk yang Anda buka, dan email mana yang segera dihapus. - Kevin Neff , Kevin Masuk Akal Media



5. MEMBUAT EMAIL UNTUK DIRI SENDIRI, BUKAN UNTUK PEMBACA

Ada dua kesalahan penting yang saya lihat: satu, orang memperlakukan email seperti buletin pribadi mereka, bukannya menjadikannya sesuatu yang melayani pembaca; dua, itu menjadi elang laut. Segera setelah buletin email menjadi sesuatu yang Anda rasa “memiliki” untuk diproduksi dan bukan sesuatu yang “dapatkan” Anda buat, Anda tidak lagi mengirimkan sesuatu yang akan dinikmati orang. Penerima bisa merasakannya! - Anna David , Landasan Peluncuran Warisan

6. MENGABAIKAN FUNGSI UNTUK FORMULIR

Jangan terlalu fokus pada bentuk sehingga Anda mengabaikan fungsi. Email siaran hari ini sulit untuk sampai ke penerima. Jika Anda menghapus beberapa grafik dan menyederhanakan pesan dan bahkan mempertimbangkan kumpulan email yang lebih kecil dari sistem email Anda sendiri, dibandingkan Kontak Konstan, Mail Chimp, dan lainnya, Anda lebih mungkin untuk mendapatkan pesan Anda yang lebih sederhana namun penting. targetmu! - Lisa Bichsel , Grup Pemasaran Medis Bichsel

333 arti numerologi

7. TIDAK MEMENUHI HARAPAN PEMBACA

Kesalahan No. 1 yang saya lihat dilakukan oleh para pemimpin tidak memenuhi harapan pembaca. Jika Anda telah menjanjikan sesuatu kepada mereka maka Anda harus dapat memenuhinya. Saya telah melihat perusahaan mengirim email setiap hari kepada pembaca mereka ketika mereka telah berjanji untuk mengirim email setiap minggu. Diakui, frekuensi email merupakan faktor penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran email Anda. - Candice Georgiadis , Agensi Digital, Inc

8. TIDAK SEGMEN DAFTAR EMAIL ANDA

Tidak mengelompokkan daftar email Anda adalah kesalahan karena itu berarti Anda mengirim email yang sama ke semua orang di daftar Anda, terlepas dari minat atau kebutuhan mereka. Hal ini dapat menyebabkan tingkat berhenti berlangganan yang tinggi dan keterlibatan yang rendah. Sebaliknya, Anda harus mengelompokkan daftar Anda sehingga Anda dapat mengirim email yang lebih bertarget dan relevan. Ini akan membantu Anda meningkatkan keterlibatan dan mempertahankan orang-orang di daftar Anda. - Syed Balkhi , WPPemula

9. BERFOKUS PADA VOLUME DAN BUKAN KETERLIBATAN

Beberapa perusahaan berfokus untuk mengirim lebih banyak email daripada melacak keterlibatan pelanggan. Sementara bisnis perlu mengirim email untuk melacak peningkatan dalam strategi pemasaran email mereka, satu kesalahannya adalah mengirim email pelanggan terlalu sering. Fokusnya harus pada pelacakan keterlibatan email, bukan volume semata. Pemasaran email yang sukses meningkatkan keterlibatan pelanggan dari waktu ke waktu. - Jason Vande Boom , Kampanye Aktif

di mana badut pembunuh

10. BERBICARA SEPERTI SALESPERSON

Jangan berbicara seperti pebisnis atau wiraniaga dalam kampanye pemasaran email. Saya dapat mengatakan dari pengalaman saya bahwa hal ini langsung ke sampah atau spam. Jika Anda ingin email Anda benar-benar dibuka dan dibaca, buatlah menjadi mentah, lugas, dan menarik. Bicaralah seperti orang yang nyata dan nyata dengan pemikiran dan cerita Anda sendiri untuk dibagikan, dan selalu bertujuan untuk memberikan nilai. - Solomon Thimothy , OneIMS

11. TIDAK MEMBUAT HUBUNGAN PRIBADI

Adalah penting bahwa pemasar email berusaha membuat beberapa koneksi pribadi kepada siapa mereka mengirim email. Terlalu sering, kami menerima email untuk bertemu atau membeli produk atau layanan. Ada dasar kepercayaan yang harus dibangun dan kemudian pelanggan harus memahami ada nilai dalam produk atau layanan Anda. Maka penting untuk memberikan nilai lebih daripada meminta apa pun. - Leigh Burgess , Bold Industries Group, Inc.

12. MEMBUAT EMAIL TERLALU MENDESAK

Satu kesalahan pemasaran email yang sering saya lihat akhir-akhir ini adalah membuat item tindakan terdengar terlalu mendesak. Setiap kali saya melihat jenis email hitung mundur atau “penjualan flash”, email itu langsung dihapus. Kebanyakan orang menyadari taktik 'motivasi' semacam ini. Alih-alih menekan prospek, tawarkan mereka sesuatu yang berharga. Begitu mereka melihat nilai dalam produk atau layanan Anda, mereka akan mendatangi Anda. - Ruben Yonatan , DapatkanVoIP

13. MENGAMBIL PENDEKATAN SATU UKURAN COCOK SEMUA

Mendekati pemasaran sebagai satu ukuran cocok untuk semua proposisi bukanlah strategi pemasaran email yang hebat. Sulit untuk mempersonalisasi email massal. Tapi itu kacang yang layak untuk dipecahkan. Menggunakan bahasa “Anda”, berbicara dengan rintangan dan tantangan universal, dan menawarkan solusi akan membuat pembaca merasa email tersebut disesuaikan dengan mereka. Trik umum lainnya adalah menyapa penerima dengan nama atau afiliasi pekerjaan, tetapi Anda harus masuk lebih dalam untuk mendapatkan dampak yang berkelanjutan. - Richard RB Botto , Tahap 32

14. TIDAK MENGIRIM EMAIL CUKUP

aku berjuang untuk hidupku

Satu kesalahan yang dilakukan perusahaan adalah tidak mengirim email lebih sering karena 'semua orang di industri saya terlalu sibuk untuk membaca email.' Jika demikian, mengapa, di setiap industri, ada pedoman tentang cara menjalankan kampanye pemasaran email yang mematikan? Hanya karena Anda tidak dapat mengikuti inbox Anda tidak berarti bahwa target pasar Anda memiliki masalah yang sama. - Christopher Tompkins , Pergi! Agen

15. MENGASUMSI AUDIEN ANDA MEMBAGIKAN PERSPEKTIF ANDA

Saya baru-baru ini memiliki tanah email yang kuat di kotak masuk saya. Saya akan membaginya dengan rekan dekat ketika saya berhenti. Email itu bergema dengan saya, tetapi ketika saya meneruskannya, saya segera menyadari bahwa itu ditulis berdasarkan asumsi bahwa kita semua memiliki sistem kepercayaan yang sama. Pelajaran di sini jelas. Jangan berasumsi audiens Anda berbagi perspektif Anda, bahkan pada hal-hal yang Anda anggap remeh. - Camille Preston , Kepemimpinan AIM, LLC