Penelitian membuktikan bahwa karyawan paling produktif di lingkungan kerja hibrida. . . tapi ada tangkapan

Christos A. Makridis dan Amy M. Stewart mengatakan jika Anda mengharapkan inovasi, kolaborasi, atau solidaritas, pastikan Anda memiliki cara untuk mengukur dampaknya.

  Penelitian membuktikan bahwa karyawan paling produktif di lingkungan kerja hibrida. . . tapi ada tangkapan
[Foto: Luis Alvarez/Getty images]

Mengapa majikan sangat peduli tentang di mana orang menyelesaikan pekerjaan mereka?



Biasanya, apa yang kami dengar dari para pemimpin bisnis adalah bahwa mereka berpikir bahwa para pekerja lebih produktif di kantor tempat mereka bekerja dalam jarak fisik yang dekat satu sama lain. Penelitian terbaru dari Harvard Business School menguatkan anggapan ini, setidaknya menurut satu definisi produktivitas.

Jadi, apa artinya ini? Intinya, pengusaha yang mencoba memaksa semua karyawan kembali ke kantor perlu mengomunikasikan alasan mereka dan membuatnya berharga bagi karyawan—atau mereka mungkin merasa sulit untuk menarik dan mempertahankan bakat.



Lingkungan kerja hybrid paling produktif

SEBUAH penelitian baru-baru ini dirilis oleh Christos Makridis, salah satu penulis artikel ini, bersama dengan tiga peneliti Harvard Business School memberikan bukti kausal pertama bahwa kantor hibrida sama produktifnya dengan kantor tradisional dan lebih produktif daripada bekerja sepenuhnya dari jarak jauh.



Singkatnya, kami menjalankan eksperimen di sebuah perusahaan besar di Bangladesh, dengan mengacak jumlah hari karyawan yang berbeda datang ke kantor. Kami menemukan bahwa karyawan yang datang dalam jumlah sedang tidak hanya lebih sering mengirim email satu sama lain tetapi juga berkinerja lebih baik. Kami menerapkan pembelajaran mesin pada data email untuk memahami apakah komunikasi mengandung lebih banyak kreativitas, dan pekerja hibrida melakukan yang terbaik. Pekerja hibrida mengirim lebih banyak produk kerja baru dan lebih mungkin berkomunikasi dengan orang-orang yang secara tradisional tidak mereka miliki.

Namun, ada peringatan. Sementara bukti eksperimental kami dari Bangladesh menunjukkan bahwa karyawan cenderung paling produktif di lingkungan kerja campuran, bagaimana Anda mendefinisikan produktivitas itu penting. Aktivitas email, isi email, dan bahkan penilaian mandiri adalah indikator yang berguna, tetapi kenyataannya produktivitas sulit diukur dan bergantung pada pekerjaan.

Produktivitas untuk beberapa pekerjaan lebih baik diukur dengan waktu aktual yang dihabiskan pada jam tersebut, yang tercermin dalam bagaimana pekerjaan tersebut dikompensasi, biasanya dengan struktur gaji per jam atau dengan melacak jam yang dapat ditagih. Nilai juga dapat diukur dari dampak dari apa yang disampaikan, yang sering terjadi pada karya yang bersifat kreatif atau teknis. Untuk pekerjaan lain, kami masih mencoba memahami bagaimana mengukur produktivitas.



Pekerja tahu bahwa produktivitas dihargai dengan cara yang berbeda untuk orang yang berbeda dalam pekerjaan yang berbeda. Inilah tepatnya mengapa pekerja di beberapa kelompok pekerjaan merasa bahwa pekerjaan jarak jauh harus sesuai dengan kebijaksanaan masing-masing karyawan atau manajer tim.

Menghargai apa yang Anda hargai

Intinya adalah jika Anda akan meminta karyawan untuk datang ke kantor, pastikan karyawan memahami apa yang berharga tentang itu. Jika ingin karyawan lebih produktif, pastikan lingkungan kantor benar-benar meningkatkan produktivitas. Jika Anda mengharapkan inovasi, kolaborasi, atau solidaritas, pastikan Anda memiliki cara untuk mengukur dampaknya.

Anda juga harus memastikan bahwa penghargaan—bagaimana Anda memberikan kompensasi kepada karyawan—sesuai dengan filosofi Anda. Jika Anda menghargai waktu, Anda harus membayar pekerja per jam. Jika Anda menghargai aktivitas, karyawan yang 'melakukan paling banyak' harus diberi kompensasi untuk upaya ekstra. Jika Anda menghargai pencapaian tujuan, Anda perlu memikirkan bagaimana mengukur dan menghargai kinerja, seperti dengan menambahkan gaji variabel ke gaji pokok.



Ingatlah juga bahwa produktivitas hanyalah salah satu ukuran kesehatan organisasi. Di penelitian tambahan antara Amy Stewart, juga salah satu penulis artikel ini, dan Payscale, kami menemukan bahwa budaya perusahaan—yang kami definisikan menggunakan indeks persepsi karyawan tentang lingkungan kerja—adalah faktor terbesar untuk menjelaskan perbedaan dalam keterlibatan karyawan dan niat untuk pergi. . Faktanya, membandingkan keterlibatan antara karyawan yang sepenuhnya jauh dan karyawan langsung tanpa memperhitungkan budaya mengarah pada korelasi palsu. Hanya ketika faktor-faktor ini dipertimbangkan, kami menemukan bahwa pengaturan kerja hibrida memberikan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi tanpa tingkat pergantian yang lebih tinggi.

Beberapa organisasi yang berjuang dengan pekerjaan jarak jauh sebenarnya memiliki lebih banyak masalah dengan budaya mereka daripada kebijakan tempat kerja mereka. Banyak organisasi tidak sengaja tentang budaya mereka. Ada juga persepsi bahwa budaya lebih mudah dikomunikasikan dan diperkuat di lingkungan kantor, tetapi itu mungkin saja merasa berlaku untuk eksekutif dan manajer yang mengukur diri mereka sendiri dengan interaksi dengan bawahan.

Bahkan ketika budaya dibantu oleh interaksi langsung, itu tidak berarti budaya itu tidak bisa dikomunikasikan dan diperkuat dalam lingkungan virtual. Itu hanya membutuhkan upaya bersama, investasi dalam teknologi, dan beberapa kreativitas. Organisasi yang didistribusikan secara global telah melakukan ini selama beberapa dekade.

Penting untuk memiliki nilai yang ditetapkan dan mengetahui bagaimana Anda ingin karyawan mengalami tempat kerja. Hanya dengan begitu Anda akan diperlengkapi untuk mengembangkan kebijakan yang menghargai apa yang ingin Anda lihat.

Waktu akan membuktikan apakah model hibrida akan efektif untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik, terutama di antara kelompok pekerjaan yang menginginkan opsi untuk sepenuhnya dijauhkan. Jawabannya terletak pada persaingan untuk mendapatkan tenaga kerja dan apa yang pada akhirnya diinginkan dan akan diterima oleh karyawan. Kantor tradisional dan hibrida bisa menjadi pendekatan yang tepat untuk beberapa organisasi atau pekerjaan, sementara pendekatan pertama yang jauh harus dipertimbangkan kembali oleh orang lain.

Terlepas dari itu, jangan hanya default ke apa yang akrab atau tampaknya paling mudah. Pusatkan strategi Anda pada mengutamakan orang dan budaya kerja serta pengalaman karyawan yang Anda coba ciptakan. Kelola imbalan yang sesuai. Sisanya akan menyusul.

cara mencari kenangan di snapchat